Каков порядок послепродажного обслуживания в вашей компании в случае возникновения проблем с качеством продукции? Каковы примерные сроки реагирования и цикл решения проблем? Предоставляете ли вы услуги технической поддержки и обучения?

Решение проблем качества: Время реагирования: Отвечайте в течение 2 часов после получения отзыва клиента и предоставляйте решение в течение 24 часов. Политика возврата и обмена: в случае подтверждения проблем с качеством товара возможен бесплатный возврат или обмен в течение 7 дней, при этом расходы на доставку туда и обратно будут покрыты. Техническая поддержка: бесплатное обучение по сращиванию, рекомендации по оптимизации сети и круглосуточные онлайн-технические консультации. Гарантийный срок: На продукт предоставляется 5-летняя гарантия.